Vous allez nous confier votre compagnon et nous vous remercions de cette marque de confiance.
Afin de l’accueillir dans les conditions optimales de bien-être et de
sécurité, et de vous apporter un service de qualité sans négliger la
convivialité, nous vous demandons de bien vouloir prendre connaissance
des recommandations suivantes (en cliquant sur les titres ci-dessous, le texte s'affichera sur la droite de la page).
Nous vous remettrons ce document sur papier lors de l’établissement du
contrat et nous vous demanderons de l'approuver par votre signature.
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RECEPTION
Nous pouvons vous accueillir du lundi au samedi, de 9h30 à 19h00, sur
rendez-vous seulement. Nous vous recommandons expressément de respecter
l’horaire convenu et de nous prévenir dans les plus brefs délais en cas
d’empêchement ou de retard, afin de convenir d’un nouveau rendez-vous.
En dehors des ces horaires, ainsi que les dimanches et jours fériés,
la pension est fermée au public mais nos pensionnaires reçoivent bien sûr la même attention et les mêmes
soins que d’habitude.
Les visites préalables se font uniquement sur rendez-vous. Merci de
vous munir du carnet de santé et de la carte d’identification de votre
compagnon, ainsi que d'un chèque pour effectuer la réservation. Avant
tout accueil d’un chien, cette visite doit se faire avec celui-ci afin
d’évaluer son comportement vis-à-vis de ses congénères et également lui
permettre de prendre ses repères pour éviter tout stress lors du
premier séjour.
Même s’ils paraissent gentils, nos pensionnaires peuvent avoir des
réactions inattendues envers les enfants et les personnes inconnues.
Afin de rester concentrés sur votre arrivée nous vous demandons de ne
pas emmener vos enfants, ou de les laisser dans votre voiture, et de ne
pas caresser les autres animaux.
IMPORTANT
: Pour une question de sécurité, dès votre arrivée, vous devez vous
présenter au portail de la pension et faire sonner la cloche. En
attendant notre arrivée, nous vous demandons de ne surtout pas faire
descendre votre compagnon de votre véhicule, même tenu en laisse
ou en caisse de transport, car cette partie privée, avant le portail de
la pension, n'est pas clôturée. Nous vous ferons entrer et garer votre
véhicule dans l'enceinte de la pension puis nous vous inviterons à
le faire descendre.
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Conditions d'accueil