Vous allez nous confier votre compagnon et nous vous remercions de cette marque de confiance.
Afin de l’accueillir dans les conditions optimales de bien-être et de sécurité, et de vous apporter un service de qualité sans négliger la convivialité, nous vous demandons de bien vouloir prendre connaissance des conditions générales de services (en cliquant sur les titres ci-dessous, le texte s'affichera sur la droite de la page).
Les présentes conditions générales de services (ci-après dénommées CGS) sont à titre informatif. Seules celles qui sont jointes à votre contrat ont une valeur légale.
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TARIFS ET CONDITIONS DE RESERVATION
 Le tarif de la pension s’entend par nuit de garde, nourriture non comprise. Il est de 15 € par chat (14 €/chat pour 2 chats, 13 €/chat pour 3 chats ou plus). Ce tarif est susceptible d’augmentation sans préavis et seul celui mentionné sur les contrats a une valeur légale.
Tout séjour doit faire l’objet d’une réservation qui ne sera effective qu’après la signature du contrat (accompagné des présentes CGS), et le versement d’arrhes correspondant à 50 % du montant du séjour (arrondi au supérieur). Le versement des arrhes vaut acceptation pleine et entière du contrat et des CGS, et vous engage à les respecter en totalité.
Aucun remboursement des arrhes ne sera possible, sauf en cas de décès ou hospitalisation du chat ou de son propriétaire (ou conjoint, parents, enfants, ou de décès uniquement concernant les frères et sœurs) et sur présentation d’un justificatif valable.
Le solde du séjour doit être réglé au plus tard le jour de l’entrée en pension, sauf dispositions contraires. Nous acceptons les règlements en espèces ou virement.
PAS DE CARTE BLEUE NI DE CHEQUES.
Tout départ anticipé ne donnera lieu à aucun remboursement.
Les nuits de garde supplémentaires devront être réglées dès la fin du séjour uniquement en espèces.
Il est à noter que tout pensionnaire ne sera remis qu’à son propriétaire, sauf mention contraire de votre part.
Tout pensionnaire non récupéré à la date prévue et sans nouvelle de votre part vous serez mis en demeure de venir le reprendre sous huitaine, avec règlement des nuitées supplémentaires. Passé ce délai, il sera conduit en fourrière, à vos frais.
Pendant les petites vacances scolaires, nous facturons du samedi au samedi. Un forfait minimum de 7 nuits sera donc appliqué pour chaque semaine entamée, même si vous souhaitez faire garder votre compagnon moins longtemps. Pour les grandes vacances, il sera appliqué un forfait de 30 € (supplémentaire au nombre de nuitées réservées) pour chaque arrivée et/ou départ qui intervient un autre jour que le samedi. Exception faite si une autre demande venait à coïncider avec la vôtre.
Horaires des accueils : afin de satisfaire au mieux tout le monde, les départs se feront de préférence le matin et les arrivées les après-midis. Merci de vous organiser dans ce sens et si cela ne vous est pas possible, vous pouvez mandater une personne de confiance pour déposer ou récupérer votre chat, à condition que nous en soyons informés auparavant.
Si vous souhaitez effectuer un court séjour à titre d'essai, celui-ci devra être d'un minimum de 3 nuits, ceci afin que votre compagnon se familiarise au mieux avec la vie en pension et que son futur séjour se déroule bien. Il devra être programmé en dehors des périodes de vacances scolaires.
Prestations non comprises :
Nourriture : selon devis joint au contrat ou sur présentation des justificatifs en cas d’insuffisance.
Frais de vétérinaire (consultations, déplacements, médicaments, antiparasitaires interne ou externe) : sur présentation des justificatifs, vous nous remettrez un chèque au nom du vétérinaire que nous lui ferons parvenir.
Frais kilométriques : 1 €/km effectué.
Supplément pour dispositions particulières : sur devis.
Il est à noter que nous n’acceptons pas
les cartes bleues.
TVA non applicable, art. 293-B du CGI
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